A KELER felé érkező panasz az alábbi módokon terjeszthető elő:
a. Írásban a KELER postacímére (KELER Zrt., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72. tel: 06 1 483-6100) vagy telefax számára (+36 1 483-6194) folyamatosan,
b. Elektronikus levél formájában a
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAGYAAAASCAYAAACpbKu1AAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAJNSURBVFhH7ZbNcRsxDIVVgBtwAzn4Fiu+uwJXkA7SgFY+uIC0kBp8s3Z8yiFdqBkH3yOwhuhd/ykz4dh8MxwtSBB4+FmsVh0dHR8B3zbj1fl2/LUexlsWzxebuy9+/LmgBAzjDxffBO6tt+ODi0fB7PxkuShQlPWw2+fitMK3hmwbNxePRwuBnm/u10tB1We9MK/APysM4+t6vOQZPti0Nb095udPvDWfsjBnN79PSEIO/Ouw+86eEmZjJRIIRKYKlA7P+tlW6MeIYrHPHr6l5MDGVAwrEt8fPTfAdw7oyk4ZyTTWQ3AGyAe2mQTs2a9vHSIH6kZzp1oX7PaRNBFMxnRuMs8gnEVCuZeDDf2Qw+6BjWHcIksv+Yk7LfCdw6Rb+bJpcIqc7YDwHfpPEIHKkD37tsDFXHWgzvJkhHMdGDSSUqJAsVs6rdYPxJ7+lVnXlQQZLyeNzfqNKXb/D985LPFJMbyrMOVVRtErDJDnFgFxXhMPG3OL86VA2aMYMYbY4xdZRbLzqfMa4DsH6Zo9FwXuHleYR+LbbJyLdQdm1MSxY/JBB2YsBcod/FAE02FOK5n8sjKHFvjOQbrPFSaNSPC6wviFMkJ2ezoVuTgzg37ZjU2BkASMx4wOZ5EcC/yU4LEreSFQ9PATes+hBb7Tt8t5gOJ7uTDYNR2NafE2Xvn8CXKgIMhCUrKT07Kg646sHfAvCL24w/2XAgVKGlwSUSUg/asCLfB9T2G4YzqaBmoe/5OT420WJNe/M/q4K9iqMB0dHR0dHR1vxWr1F2wpgQ2f0yXnAAAAAElFTkSuQmCC)
e-mail címre, vagy a KELER munkatársainak hivatali e-mail címére folyamatosan,
c. Az üzleti alkalmazásokat érintő hiba bejelentés esetén telefonon, vagy elektronikus levél formájában a KELER Service Desk (tel: +36 1 483-6120; e-mail:
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAJAAAAASCAYAAAC0PldrAAAAAXNSR0IArs4c6QAAAARnQU1BAACxjwv8YQUAAAAJcEhZcwAADsMAAA7DAcdvqGQAAAPlSURBVGhD7ZfNkRMxEIU3ABIgAQ7csOFOBERABiRgew8E4BSIYW94ihMHsthkoL+nbrlHM2bsZV2UQa9KNVJ3q3+eeuTxXUdHR0fHLWK1G16ud8Penl/W2+GBsdoOn1zdcU0Y0TuI9+WzIg7Tl08CjfA7H+82X1+tt4dHni4SaCiGLwVb/1xtvq19eRG090pN+Sd5/XXcegOhO0V+q+sNdGO4dgNx65j+B3MOgINgxG20vh/e55fjv2kgS3QXZGTyXn/+/gIdpDHQ5as7ioz9bzfDB55vtoePbiIfVccBNzEoRL6R28Cfq/StwYGU2IdH0+/x5+p6oMWn6TVmfBPXdNn3aC/DDh85NtkHMWONzsZOCkduGvIljhQG/MZBES+vz+XWl8v2qnF4iDMgb1dN4L53zqnOI3glP+k9T0AeyHw5RmwIAjNwnN8oGgPbCKZAVgyF1AR0AEcStSeT6oUyj9jRcNEw+GJkHUBX95YPWRGBrdYQ0vgOkuXP9OTHWrVZ7swzSv7FB4eBTa4t9uMXHTHCHrD2aW0g5We2+HPVudzWBlq0Nz31RYyQz4F9NvQyVt684YI3njI2kAcyX44RBxEOXXx8Y0zvIgFZJCl9KhLgQ3JPIBcFSqG1CWpDtGgbD9TiSs57DsVVwsR38xaKCPdpc92amShQbMq3DPrMCToG86hLdseYszeQ/CWeLuX2LPtU+xLkK9UdNWvudU/0JvPlFHqbCuF6o5GFo7kRtwLzTEzA5PpHEj5cLORCec7tB5H03BChyU+g9T23lyFjg2LYgTPwOZb5/nQzU7fpxU/oNMxeb3PJuTYtNibTzw1PF1/M7Vn2qfYlsG/SIL43Yk30JvPlaUSnk9Sprs+Q3ovM0JtoOidupM+F0rQMKRqQQ36bW5j/+m0SaH1jI8UC3FYEFTJLQ6g5TB63kOrynHjzS42p2eyZbyxkccDml28XcXEpt2fZp9qXIF+nGsjP7kkNJNLMsO3qSFxXthcFFCitM2yPDiUTCnKhcUCVZB1QOYTIxfzrG4fBPArLzX7cO/0GiisePTm1+QD8YuvzSiZgD8OXatyIuQTl3+TLUzrngbxYT7i1WkZxF+3nG4h8iZvrznmBtmb07GNOPNPrW0/KFjooiC+btDGCSecJaFBACowsF5GBnelG/1hAWyhNFAm2/kQ69hHfcgkCgWLQqOSl57GBQPy8ZN9RG01Q/WJjtsixyT6cg/pTVviyeMmXZNSRcgOK2RyUDf2Uud+T3DLP9SzZsw7bjNgTuQLWbV55r27X4I04cGtzV3c8B7zx9VHNoCHbBuro6Ojo6Ojo6PiXcHf3C/zr90PZKlFuAAAAAElFTkSuQmCC)
) felé hétfőtől péntekig 7.00 – 20.00-ig.
d. A KELER Ügyfélszolgálatán (KELER Zrt., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől péntekig 9-től 15 óráig) szóban, illetve írásban az Ügyfélszolgálaton kihelyezett Panaszkönyvbe történő bejegyzéssel.